Программа лояльности

Как получить карту? Условия получения Карты постоянного клиента и Карты привилегированного клиента

Карта постоянного клиента выдается при достижении одного из нижеперечисленных критериев:

• Пациент посетил 3 и более врачей;
• Пациент приобрел программу годового обслуживания (не ВИП-программа);
• В холдинге наблюдаются 2 и более члена семьи.

Карта привилегированного клиента выдается при достижении одного из нижеперечисленных критериев:

• Пациент приобрел ВИП-программу годового обслуживания;
• Пациент является активным рекомендателем (по рекомендации в клинику пришли 10 и более человек);
• Пациент оплатил лечение на 500 000 рублей.

Карта постоянного клиента и Карта привилегированного клиента выдается администратором любой клиники холдинга при достижении одного из вышеперечисленных критериев.

Участие в бонусной программе. Как копить и списывать бонусы?

Участники Программы лояльности медицинского холдинга «ИСИДА» получают бонусы за каждую оплаченную услугу*.
1 бонус = 1 рубль. Можно оплатить до 10% стоимости услуг.

*Не распространяется на расходные материалы ортопедического, ортодонтического и имплантационного лечения. Бонусы начисляются при оплате наличными.

Как получить бонусы?
Бонусы начисляются автоматически. 1 бонус = 1 РУБЛЬ.

Бонусы за рекомендацию клиники
2000 баллов за приведенного пациента, который остался в клинике на лечение.

Бонусы за отзывы
Получите 1000 баллов на бонусный счет за положительный отзыв в Интернете.

Как потратить бонусы?
Чтобы списать бонусы для получения скидки, предъявите карту или назовите Ваш номер телефона. Бонусами можно оплатить до 10% от стоимости услуги.

Как узнать баланс бонусов?
Посмотреть начисленные бонусы можно в Личном кабинете пациента, по телефону Контактного центра или у администраторов клиник. Список услуг, на которые можно их списать, можно посмотреть на сайте и в социальных сетях. Также специальные предложения будут приходить вам в виде push-уведомлений и email-рассылок.

Как восстановить карту?
В случае утери карты накопленные будут сохранены. Для ее восстановления обратитесь в любую клинику медицинского холдинга «Исида». Или сообщите об утере по телефону Контактного центра.

В момент выдачи карты администратор дает пациенту доступ в личный кабинет, где есть возможность:

Записаться на прием онлайн

Увидеть расписание врачей

Посмотреть начисленные бонусы

Получить телемедицинскую консультацию (исключения составляют случаи с острой болью, когда необходим очный осмотр врача)

Личный кабинет пациента

*В личном кабинете начисляются бонусы и дарятся подарки согласно бонусным акциям, действующим на момент списания.
*При использовании дисконтной карты, выданной ранее, скидки и бонусы не суммируются.

Личный кабинет пациента: Isida.infoclinica.ru

Перейти в Личный кабинет пациента можно по ссылке выше, со страницы isida.clinic или отсканировав QR-кода с помощью мобильного устройства.

Первичный вход в Личный кабинет пациента осуществляется с помощью Логина/Пароля, выданными администратором клиники. В дальнейшем пароль можно изменить.
Каждая карта имеет свой номер, который присваивается пациенту с получением карты. Этот номер заносится в базу клиники.
К карте можно прикрепить до 3-х членов семьи, помимо держателя.

Ознакомиться с преимуществами и правилами Программы лояльности медицинского холдинга «ИСИДА», а также перейти в личный кабинет пациента можно на сайте isida.clinic. Сохраните страницу в закладки.

Посмотреть историю посещений врачей

Посмотреть назначения, выданные ранее

Посмотреть историю платежей

Как записаться на прием онлайн с помощью личного кабинета?
С помощью компьютера (браузера)

Для того чтобы записаться на прием онлайн, вам необходимо:

Перейти в Личный кабинет пациента: isida.infoclinica.ru

Зайти в свой профиль используя логин и пароль. Первичный вход в Личный кабинет пациента осуществляется с помощью Логина/Пароли, выданными администратором клиники. В дальнейшем пароль можно изменить.

Подтвердить согласие на обработку персональных данных «Согласен(на) на обработку персональных данных»

Выбрать из списка филиал, в который хотели бы записаться или Онлайн-приём
Далее выбрать отделение клиники (например, общеврачебную практику)
Выбрать специалиста, затем дату и время, удобное вам.

Готово! Увидеть, к каким специалистам и в какое время вы записаны, можно в разделе «Мои записи»


С помощью приложения Инфоклиника для Android/iOS

Для того, чтобы записаться на прием онлайн, вам необходимо:

1. Скачать и зарегистрироваться в приложении Инфоклиника (доступно для платформ iOS и Android)
2. Зайти в свой профиль используя свой логин и пароль
3. Выбрать «Запись на прием»
4. Выбрать из списка филиал, в который хотели бы записаться или Онлайн-приём
5. Далее выбрать отделение клиники (например, общеврачебную практику)
6. Выбрать специалиста, затем дату и время, удобное вам
7. Подтвердить вашу запись в окне подтверждения
8. Готово! Увидеть, к каким специалистам и в какое время вы записаны, можно в разделе «Мои записи» приложения «Инфоклиника»

Запись на приём онлайн

В приложение «Инфоклиника» для пациента доступны следующие функции:

Участники программы лояльности медицинского холдинга «Исида» получают бонусы за каждую оплаченную услугу*.

Накопленные бонусы можно потратить одним из удобных способов:

• Получить скидку до 10% на услуги;
• Приобрести любое комплексное обследование (check up) по специальной цене;
• Выбрать подарок от клиники или партнёров холдинга

*Не распространяется на дорогостоящие ортопедические работы и имплантацию

Как потратить бонусы?
Чтобы списать бонусы, предъявите карту или назовите ваш номер телефона администраторам одной из клиник, участвующих в программе лояльности.

Списание бонусов. Подарки за баллы

Check-up по специальной цене*

Подарки от холдинга!